Politique de confidentialité
Extra-Céleste*** - Écrins d'éternité

Notre engagement

Chez Extra-Céleste***, nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter les informations que vous nous confiez avec confidentialité, transparence et dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation française applicable.

Cette politique de confidentialité vous explique quelles données peuvent être collectées lors de votre navigation sur notre site, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

 

Responsabilité du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Extra-Céleste***

Représentée par Sandra Piat

Identité juridique de l'entreprise : EI

Email : sandra@piat.com

Site internet : www.extra-celeste.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

 

Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou nous contactez, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

• Votre nom et votre prénom.

• Votre adresse électronique.

• Votre numéro de téléphone, si vous choisissez de le communiquer.

• Les informations contenues dans vos messages ou demandes de renseignements.

• Les informations nécessaires à l'établissement d'un devis, à une commande ou à une demande de personnalisation.

• Certaines données techniques liées à votre navigation, notamment votre adresse IP, votre navigateur et les informations collectées par les cookies et traceurs utilisés sur le site.

Nous vous invitons à ne transmettre que les informations nécessaires au traitement de votre demande.

 

Utilisation de vos données

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes. Nous utilisons les informations transmises pour répondre à vos questions, vous conseiller sur nos créations et assurer le suivi de nos échanges. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues ou sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

• Établir des devis et gérer les commandes Lorsque vous envisagez une commande, les informations nécessaires peuvent être utilisées pour établir un devis, organiser une personnalisation, assurer la vente et le suivi de nos créations. Ces traitements reposent sur l'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat.

• Respecter nos obligations légales Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables à notre activité. 

• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site Des données techniques peuvent être traitées afin de garantir la sécurité du site, prévenir les utilisations abusives et maintenir son bon fonctionnement. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime, sous réserve des règles particulières applicables aux cookies et traceurs. 

• Mesurer la fréquentation du site Lorsque des outils statistiques sont activés, certaines données de navigation peuvent être utilisées afin de comprendre la fréquentation du site et d'améliorer son fonctionnement.

 

Les traceurs nécessitant un consentement ne sont utilisés qu'après votre accord. Certains outils de mesure d'audience peuvent être exemptés de consentement lorsqu'ils respectent les conditions légales applicables.

 

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées retenues sont les suivantes :

• Demandes de contact sans suite commerciale : 1 an

• Données de prospects utilisées à des fins de prospection commerciale : trois ans maximum à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

• Données relatives aux commandes : pendant la relation commerciale, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense de nos droits.

• Documents comptables et pièces justificatives : pendant les durées de conservation imposées par la réglementation.

• Cookies et données de navigation : selon les durées propres aux traceurs effectivement utilisés, détaillées dans les informations relatives aux cookies.

À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement justifiée.

 

Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans cette politique.

Elles peuvent notamment être traitées par :

• Extra-Céleste*** et les personnes habilitées à assurer le suivi des demandes.

• Wix, fournisseur de la plateforme utilisée pour créer et exploiter le site.

• Les prestataires techniques nécessaires à l'hébergement, à la messagerie et au bon fonctionnement du site.

• Les prestataires intervenant dans la gestion des commandes ou les obligations administratives, lorsque cela est nécessaire.

• Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

Vos données ne sont pas communiquées à des tiers à des fins publicitaires indépendantes sans fondement juridique approprié.

 

Hebergement et transferts internationaux

Notre site est conçu et exploité à l'aide de la plateforme Wix.

Wix et certains de ses prestataires peuvent traiter ou stocker des données personnelles dans différents pays, notamment au sein de l'Union européenne, aux États-Unis et en Israël.

Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l'Espace économique européen, ces transferts doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.

Pour en savoir davantage sur les pratiques de Wix, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité :

https://fr.wix.com/about/privacy

 

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains sont indispensables à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la mémorisation de vos préférences.

D'autres peuvent, selon les fonctionnalités activées, servir à mesurer la fréquentation du site ou à permettre l'utilisation de services tiers.

Lorsque votre consentement est requis, ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels à l'aide de notre outil de gestion du consentement.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce au lien « Gestion des cookies » accessible sur le site.

Les catégories, les prestataires et les durées des cookies utilisés sont indiqués dans la politique de cookies ou l'outil de gestion des cookies du site.

 

Sécurité des données

Extra-Céleste*** prend les mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la divulgation, l'altération ou la perte.

Le site utilise les dispositifs de sécurité proposés par la plateforme Wix, notamment les connexions sécurisées.

L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits : 

Conformément au RGPD, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.

• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements.

• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.

• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : info@extra-celeste.com

Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

www.cnil.fr

 

Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers, notamment des publications, des articles de presse ou des réseaux sociaux.

Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant de transmettre des informations personnelles à ces services.

 

Modification de la politique de confidentialité

Extra-Céleste*** se réserve la possibilité de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions de ses services, de ses outils techniques ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le site, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.

Extra-Céleste*** – Écrins d'éternité

Des créations imaginées avec sensibilité, dans le respect de chaque histoire et de chaque personne.

 

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